Livraison & échange

Livraisons gratuites avec suivi pour tous vos achats, sans minimum d’achat!

Nos délais de livraison dépendent de plusieurs facteurs, notamment de l’adresse de destination et la rapidité avec laquelle nous pouvons traiter votre commande et la préparer pour l’expédition. Nos délais de livraison sont de 15 à 30 jours. Ils sont parfois plus courts, mais nous ne voulons pas promettre ce que nous ne pouvons vous garantir 😉
Pour vous satisfaire au mieux, nous envoyons chaque article dès qu’il est prêt pour l’expédition, vous pouvez donc recevoir votre commande en plusieurs fois. 

Un problème de taille? Trop petit, trop grand?

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait.e de votre achat, vous pouvez le retourner et l’échanger dans un délai de 30 jours suivant sa réception, sans aucun frais à votre charge. Il suffit de nous contacter via la page Contact, nous vous ferons parvenir un bon que vous n’aurez plus qu’à imprimer pour nous renvoyer la marchandise. Nous vous ferons parvenir la nouvelle taille choisie dans les meilleurs délais (15 à 30 jours). 

Pas de frais de douane ni de taxe pour le France, la Belgique et la Suisse

Pour la plupart des pays, nos clients n’ont pas à payer de frais d’importation, de droits de douane ni de TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Toutefois, pour certains pays restreints (l’Allemagne, l’Italie, le Royaume-Uni et le Canada, etc.), vous devrez peut-être vous acquitter des droits de douane ou la TVA conformément aux règles de votre pays en matière de perception. 

Retour & échange 

La boutique en ligne Seducci fournit des productions de jeunes artistes et de designers indépendants, principalement français, espagnols, italiens et belges. Nous apportons un soin particulier à la qualité de nos produits et nos équipes s’assurent de la qualité à chaque étape de la fabrication à la réception de voter commande. 

Remboursement rapide

Renvoyez l’achat retourné dans son emballage d’origine avec l’étiquette d’origine à notre centre de retour. Nous effectuerons un remboursement sur votre mode de paiement initial dans la semaine. 

Politique de retour et d’échange

  • L’achat peut être retourné ou échangé dans les 30 jours à compter de la date de livraison.
  • Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et dans l’emballage d’origine avec toutes les étiquettes d’origine. Dans le cas contraire, l’acheteur est responsable de tous les frais engagés et aucun remboursement ne sera effectué.
  • Nous envoyons un bordereau à imprimer pour retourner l’article, l’acheteur est responsable de l’envoi et de l’emballage.  

Articles endommagées

Si malgré nos soins et notre attention, vous recevez un article endommagé ou défectueux, vous pouvez faire une demande de retour ou de remboursement. Dans les 48heures suivant la réception de la commande, vous devez nous envoyer par courrier électronique une photo montrant le problème après avoir soumis la demande de retour/remboursement via la page contact.

Annulation de commande

Votre commande sera intégralement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l’achat. Veuillez nous contacter via la page contact si vous décidez d’annuler la commande. Pour les commandes annulées 24 heures après l’achat, mais avant l’expédition, des frais d’annulation de 15% sont appliqués. Nous n’accepterons pas la demande d’annulation de la commande si la commande a déjà été expédiée.

Payer avec Visa, Mastercard, American Express ou Paypal

1. Avec PayPal et Strippe vous pouvez payer rapidement et en toute sécurité vos achats en ligne.
2. Vous pouvez payer avec une carte de crédit, une carte de débit ou le solde d’un compte bancaire.
3. Une fois votre commande passée, vous serez redirigés vers le site PayPal ou Stripe où vous pourrez effectuer le paiement.